Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO — 14 GIORNI
Se acquisti come consumatore hai diritto di recedere entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.

I 14 giorni decorrono dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata) ricevi fisicamente il prodotto — non dalla data dell’ordine. Questo vale anche per gli acquisti in preordine: se ordini oggi e la maglietta arriva tra settimane, il termine parte dalla consegna.

COME ESERCITARLO
Scrivi a amministrazione@staycalmo.it indicando numero d’ordine, nome e prodotto che intendi restituire. Va bene qualsiasi dichiarazione chiara: non è obbligatorio usare un modulo.

DOVE SPEDIRE IL RESO
Vigorito Vincenzo — Stay Calmo
Via Vasca di Colmata 61
84047 Capaccio Paestum (SA), Italia
Indica sul pacco il numero d’ordine. Non accettiamo pacchi in contrassegno o con spese a nostro carico.

CONDIZIONI DEL RESO
Dopo la comunicazione hai 14 giorni per rispedire il prodotto, che deve essere integro, non lavato e non indossato se non per la prova, con le etichette attaccate e preferibilmente nella confezione originale. La mancanza della confezione originale non ti fa perdere il diritto di recesso: rispondi soltanto dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

I costi di restituzione sono a carico del cliente. Consigliamo una spedizione tracciabile: fino alla nostra ricezione la merce viaggia sotto la responsabilità di chi la rispedisce.

RIMBORSO
Rimborsiamo entro 14 giorni dalla ricezione del reso (o dalla prova della spedizione, se antecedente), con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo. Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e i costi di spedizione standard pagati all’acquisto.

CAMBIO TAGLIA
Se la taglia non va, scrivici: gestiamo il cambio nei limiti delle disponibilità, alle stesse condizioni previste per il reso. Il cambio non sostituisce né limita il diritto di recesso.

PRODOTTO DIFETTOSO O NON CONFORME
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. Codice del Consumo): riparazione, sostituzione o rimborso, senza costi a tuo carico. Scrivici allegando una foto del problema.

ESCLUSIONI
Il recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente. Le t-shirt della collezione standard, nelle taglie e nei colori a catalogo, rientrano pienamente nel diritto di recesso.

MODULO TIPO DI RECESSO

Compilalo e inviacelo solo se desideri recedere dal contratto. Non è obbligatorio: va bene qualsiasi dichiarazione chiara.

Destinatario: Vigorito Vincenzo - Stay Calmo, Via Vasca di Colmata 61, 84047 Capaccio Paestum (SA), Italia - amministrazione@staycalmo.it

Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine:

Prodotto/i:

Ordinato il / ricevuto il:

Nome e indirizzo del consumatore:

Data:

Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea):